Politique d’expédition

1 - Modes et frais de livraison
Tous nos envois s’effectuent par Colissimo (France, Outre-Mer et International).

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 60€ en France métropolitaine uniquement.

Pour des achats de moins de 60€ ou expédiés hors France métropolitaine, les frais de port sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande en fonction du poids du ou des article(s) expédié(s), et sont ajoutés au montant total de la commande.

2 - Zones de livraison
Trotte Noisette livre dans les pays suivants :

En France métropolitaine et dans les DOM-TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises)

Dans les pays de l’Union Européenne : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni , Slovaquie, Slovénie, Suède

En Suisse

3 - Délais de livraison
Les réceptions de commandes Colissimo s’effectuent en général à J+2 (jours ouvrés) après expédition en France métropolitaine.

Pour les autres pays, les délais constatés vont de 5 à 7 jours.

Vous recevrez un email dès que votre commande aura été expédiée.

Les dates de livraison sont toujours fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement de notre part, certaines variations indépendantes de notre volonté pouvant être observées dans les délais de livraisons assurées par Colissimo.

4 - Suivi d'expédition
Un numéro de suivi de colis vous sera communiqué dans l’email de confirmation d’envoi de votre commande.

Si malgré le suivi votre commande ne vous parvenait pas, contactez-nous par e-mail à bonjour@trottenoisette.com en mentionnant votre numéro de commande, nous vous recontacterons dans les meilleurs délais.

5 - Colis endommagé
Nous vous conseillons de toujours constater l'état du colis devant le livreur. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.